سياسة الإسترجاع والإستبدال
نسعد دائما بقبول جميع طلباتكم المتعلقة
بالإرجاع أو الاستبدال .
نطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا فقط في مدى
5 أيام عمل رسمية وتسري فقط إذا كان المنتج بحالة جيدة ، وفي حالة تمكننا من مطالبة
المورد به ، مع وجود العبوة وجميع مواد التغليف، وبناءً على هذا، يتم استبدال المنتج
أو استرداد قيمته خلال 5 أيام عمل رسمية فقط.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي يتم
شراؤها عبر المتجر الالكتروني عن طريق الاستلام باليد لدى استقبال متجر خدمة المشغول
أو بالتواصل عبر خدمة العملاء لمعرفة إمكانية الإرجاع عن طريق الشحن.
يرجى التأكد من أن المنتج أو المنتجات المرتجع
أو المرتجعات مرفق معه أو معها
o فاتورة الشراء الأصلية عند الشراء من المتجر
(المحل أو طلبات الواتس اب)
o فاتورة الشراء بالاضافة لفاتورة تأكيد الطلب
من المتجر (الإلكتروني)
عند الإرجاع أو الاستبدال لجميع المشتريات
يجب إرجاع الملحقات أو المنتجات التي تم الحصول عليها من خلال العروض أو خصم خاص أو
كوبونات مجانية كلية أو جزئية.
وإذا كنت قد استلمت منتجًا معيبًا (كأن
يكون تم توصيله إليك بالخطأ أو غير مطابق لما تم طلبه بفاتورة تأكيد الطلب، أو تم فتحه
من قبل، أو به أي تلف واضح)، يمكن إرجاعه واستبداله، أو الحصول على المبلغ المدفوع
بالكامل عند الموافقة.
يرجى ضرورة الإنتباه
في حالة المواد الغذائية يجب أن يكون المنتج
(المنتجات) في عبوته الأصلية مع وجود الاغلفة الاصلية والعلامة التجارية دون وجود نقص
مؤثر بالكمية أو الوزن.
لا يسمح بأرجاع أو إستبدال كل ما يتعلق
بالمثلجات والمجمدات و العناية الشخصية ومنتجات الاطفال والنساء بعد فتحه إلا في حالة
وجود عيب مصنعي أو مخاطر صلاحية المنتج.
لا يسمح بإرجاع أو إستبدال المنتجات الغذائية
المعبأة أو المعاد تغليفها، كالبهارات والمكسرات والقهوة والاجبان وما شابه بعد فتحها
من قبل العميل.
إذا رغب العميل باسترداد قيمة المنتج، يمكنه
استرداد الأموال من خلال خدمة العملاء بمتجرنا، بعد تأكيد فريق خدمة ما بعد البيع لدينا
باستلامه هذا المنتج.
إذا فقد العميل فاتورته خلال ثلاث أيام
من وقت الشراء يمكنه طلب نسخة اخرى يدا بيد عن طريق فريق خدمة العملاء أو بالتواصل
عبر:
0543870614واتس _ 0138331333 / ت
أو طلبها من خلال البريد الالكتروني busyman.market@gmail.com
وسيتم ارسال نسخه من الفاتورة
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا دائما
نسعد بخدمتكم
